Confidentialite

Identité du responsable du traitement

La société légalement chargée du traitement des informations personnelles est MISURI, S.A.U. (opérant sous le nom de Bingo Canoe), titulaire du NIF A-28890516. Son siège social est situé à Avda. de Bruselas nº 26, CP: 28109 Alcobendas (Madrid). Des données supplémentaires sur son inscription au registre du commerce et les moyens de contacter le Délégué à la protection des données (DPO) ratifié sont disponibles dans la section À propos de nous.

Types de données soumises au traitement

Navigation dans les environnements web et sur appareils mobiles

Les visites d’utilisateurs anonymes sur le portail via des navigateurs desktop ou au moyen de l’App mobile officielle n’impliquent aucune identification nominative. Les serveurs collectent automatiquement des métriques de télémétrie technique élémentaires, telles que les adresses IP, les nœuds d’origine de domaine et les horodatages de navigation. Le stockage temporaire sur les terminaux est effectué au moyen de cookies conformément à la réglementation actuelle sur le suivi.

Inscription utilisateur et activité du profil

Une fois la validation terminée dans le formulaire de Login, le système gère les informations opérationnelles du client. Ce bloc d’enregistrements intègre les données d’identité, les mouvements bancaires de dépôts et de retraits, l’utilisation de tout Bonus publicitaire demandé, ainsi que l’historique de jeu dans les salles de casino et de Betting sportif.

Finalités et transfert des informations

L’utilisation des données personnelles est exclusivement destinée à permettre la navigation sur le site, à développer des analyses de tendances et à répondre aux demandes d’assistance client. Les flux de traitement reposent strictement sur les engagements des Conditions générales acceptées lors de l’inscription.

MISURI, S.A.U. ne vend ni ne transfère de registres privés à des personnes physiques ou morales tierces extérieures au service. La diffusion interne est limitée aux sociétés du groupe d’entreprises selon des critères rigoureux de nécessité opérationnelle. Les envois externes d’informations n’ont lieu qu’à la demande des administrations publiques, magistrats ou tribunaux compétents, conformément au droit espagnol, y compris les communications obligatoires visant à respecter la réglementation relative au Responsible Gaming.

Délais de conservation des enregistrements

Les informations client resteront stockées uniquement pendant le cycle nécessaire à la fourniture des services ou tant que le profil de jeu actif persiste. Une fois leur utilité opérationnelle terminée, les fichiers entrent dans un état de blocage légal. Pendant cette phase, les données sont isolées du traitement ordinaire et conservées exclusivement pendant un délai de prescription légal de 3 ans face aux éventualités judiciaires ou aux exigences du ministère public. Après l’expiration de ce délai de prescription, la suppression définitive est exécutée. En cas de litige en cours, les fichiers pertinents seront conservés à des fins probatoires jusqu’à l’émission d’une résolution définitive.

Droits ARCO-POL et canaux AEPD

La législation espagnole sur la confidentialité confère aux citoyens une série de prérogatives légales obligatoires concernant leurs données personnelles :

• Droit d’accès : Exiger une confirmation sur les types de données personnelles traitées par la société.
• Droit de rectification : Demander la correction des enregistrements inexacts ou obsolètes.
• Droit à la portabilité : Obtenir un extrait numérique structuré et interopérable des informations traitées de la personne concernée.
• Droit à la limitation : Restreindre la portée du traitement dans les hypothèses spécifiques établies par la loi.
• Droit à l’effacement : Exiger la suppression définitive des données lorsque les finalités d’utilisation ont légalement expiré.
• Droit d’opposition : Annuler l’envoi différé de communications commerciales, newsletters ou campagnes marketing.
• Révocation du consentement : Annuler les autorisations de traitement précédemment accordées.
• Tutelle de l’agence : Déposer une réclamation formelle pour défendre vos droits auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).

Les parties intéressées peuvent exercer ces actions en envoyant une demande signée, accompagnée d’une copie de leur document d’identité, par courrier certifié aux bureaux de Madrid ou en écrivant à l’adresse e-mail dédiée à la confidentialité support@bingo-canoe.com. Des formulaires de demande standardisés sont mis à la disposition du public sur le site officiel de l’AEPD.